Shipping policy
配送ポリシー
最終更新日：2025年3月
注文処理期間
通常 1-2営業日（最大3営業日）
発送業務：月～金曜日（祝日除く）
例：火曜日注文 → 金曜日までに発送
遅延要因：
支払情報不備
配送先住所誤記入（※住所変更は注文後1時間以内に限り対応）
→ 住所修正要請は support@aago.shop まで
推定配送日数
標準配送
| 地域 | 目安日数 |
|---|---|
| 日本全国 | 5-10営業日 |
| 海外諸国 | 5-20営業日 |
速達便
| 地域 | 目安日数 |
|---|---|
| 日本全国 | 5-7営業日 |
海外諸国 | 5-15営業日 |
注意事項：
通関手続きによる遅延発生可能性
下記不可抗力要因による遅延免責：
自然災害・ストライキ
年末年始等繁忙期
運送会社の誤処理
配送保証制度
未着時代替品/返金対応：
| 国・地域 | 保証発動条件 |
|---|---|
| アメリカ | 配達完了後30日経過 |
| カナダ・豪州・NZ・英国 | 35日経過 |
| その他地域 | 40日経過 |
国際配送関連
関税・輸入税：お客様負担（現地税関規定要確認）
地域別追加料金：遠隔地配送時発生可能性
住所誤記入免責
配送先確認はお客様の責任
発送処理開始後の住所変更不可
誤配送→返送待機後全額返金
返品規定
返送費用：お客様負担
詳細は返品ポリシー参照
お問い合わせ
support@aago.shop
（対応時間：月～金 10:00-18:00 JST）
